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"所以，我们要多给别人说话的机会，避免在谈话中以自我为中心。这样的心态也许对自我表现欲强或锋芒外露的人较难做到，但至少是正确的努力方向。批评的话要委婉、中意批评是生活中常用的一种谈话方式，它对教育和帮助别人，纠正错误具有重要意义。然而，由于人们更容易喜欢表扬而反感批评，所以某些人往往听到表扬高兴，听到批评扫兴，甚至得不到表扬不以为然，而受到批评则如坐针毡。这就要求我们在对别人批评时，必须讲究一定的原则和方法。“小张，你到我办公室来一趟！”销售部经理“啪”的一声挂了电话...
