活络人才跑道
既然每个人都可以成为优衣库的经营者，那迫在眉睫的问题是——是否每个人都具备足够的知识背景来承担起这样的重任。为此，柳井正不得不对优衣库的员工进行系统知识的强化训练。在店铺的销售成绩主导一切的时代下，所有训练的内容都是为了能够快速培养出具备足够实战经验和管理才能的候补店长做准备。优衣库发展的最大障碍是人才的短缺，因此这样的培训方式也就显得十分必要。
优衣库的店长们需要承担起一年内实现数亿日元的营业额，同时还要管理数十位员工，这样一个看似需要具备相当实力的职位，其实只要在优衣库的内部培训下积累1～2年的经验，员工就完全可以胜任。因为这一过程远远超越了其他企业同类型培训的时间，所以外界人员习惯性地把优衣库独有的培训系统称之为“优衣库大学”。优衣库整个的培训过程是既完整又十分科学的，从课程的安排来看，那和正规的大学教育体系别无二致。每一年，优衣库都会招纳400名左右的新人作为储备人才，这些新员工在进入优衣库之后，最重要的事情是在工作之外还要接受集中培训，每次培训需要三天两夜的时间，前后一共需要四次的培训，这才能算是一个完整的学习过程。也正是在培训数量和培训质量上远远超出了同行业的竞争者，优衣库在培养人才这条道路上才不会出现所教理论不符合经营实际的尴尬状况。