那么,什么才是客户拒绝你的真正的理由呢?
①最近确实手紧,或者根本就贷不到所需的款项,手上确实没钱。
②有钱,但是因为太过于小心谨慎,因此还不敢轻易决定下来。
③自己根本就拿不定主意,需要与别人商量。
④在心目中已经有了别的可以取代产品了。
⑤心里有别的更划算的买卖。
⑥心里另有打算,或者有一些难以告人的秘密,但是不可以告诉你。
⑦不想更换原来的供应商。
⑧想得到更好的性价比。
⑨此时忙着处理其他更重要的事,因此暂时不考虑采购的事。
⑩不信任你或者不喜欢你,对你和你的商品没信心,对你们的公司也没有信心。
销售人员只有找出客户真正的反对理由,才能克服困难并想方设法战胜困难,获得销售的胜利,才能让销售行为最终变为可能!
掌握有效的提问技巧
在与客户的沟通中,很多人拥有一副伶牙俐齿,但“客户不开口,神仙难下手”。销售人员的目的是让客户来主动讲话和自己进行有效沟通,因此有效的提问技巧就更为重要。